Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: 01.10.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici ("Alıcı") arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Adı / Unvanı: Emircan Turan
Vergi Kimlik Numarası: 8681318391
Adres: Hal Mahallesi, 6074 Sokak, No: 7, Kat: 1, Akdeniz/Mersin
Telefon: 0552 201 40 47
E-posta: info.tenha@gmail.com

ALICI

Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği;

  • Adı ve soyadı

  • Teslimat adresi

  • Fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedelinin ödenmesi ve Alıcı'ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünün;

  • Ürün adı

  • Adedi

  • Birim satış fiyatı

  • KDV dahil toplam satış bedeli

  • Varsa kargo ve teslimat bedeli

  • Ödeme yöntemi

sipariş oluşturulması sırasında Alıcı'ya sunulan sipariş özeti ve/veya elektronik ortamda düzenlenen sipariş kayıtlarında yer alır.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.

4. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Siparişin Satıcı tarafından onaylanması ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle birlikte Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Alıcının hatalı veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından doğabilecek sonuçlardan Alıcı sorumludur.

5. ÜRÜNÜN SATIŞ FİYATI VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş sırasında internet sitesinde belirtilen güncel fiyat üzerinden belirlenir.

Belirtilen fiyatlara yürürlükteki mevzuat gereğince uygulanması gereken vergiler dahildir.

Siparişe ilişkin toplam ödeme tutarı, Alıcı siparişi tamamlamadan önce açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

Satıcı, Alıcı'nın açık onayı olmaksızın ürünün satış bedeli dışında herhangi bir ilave ödeme talep edemez.

6. TESLİMAT

Siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren ürün, internet sitesinde belirtilen teslimat süresi içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

Kargo çıkış süresi 1 iş günüdür.

Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, seçilen veya Satıcı tarafından kullanılan kargo/taşıma hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilir.

Mevzuat gereği, kişiye özel olarak hazırlanan ürünler dışındaki mal satışlarında taahhüt edilen teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda Satıcı, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

7. ALICININ CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde, ürünün teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın bu talebini Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: info.tenha@gmail.com
Telefon: 0552 201 40 47

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı'nın ürünün kendisine teslim edilmesinden sonra ürünü, niteliğine uygun şekilde ve mümkün olduğunca yeniden satışa elverişli durumda iade etmesi gerekir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.

Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte cayma hakkının istisnası, yalnızca mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde uygulanır.

9. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında tahsil edilen ödemeleri Alıcı'ya iade eder.

İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Cayma hakkına konu ürünün, Satıcı tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade edilmesi halinde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

Ürünün ayıplı olması gibi tüketicinin mevzuattan doğan haklarının söz konusu olduğu durumlarda Alıcı'nın kanundan kaynaklanan hakları saklıdır.

10. ÜRÜNÜN KONTROLÜ

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul bir süre içerisinde kontrol etmelidir.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmüş olması halinde Alıcı'nın durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı'ya bildirmesi önerilir.

Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

11. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

  • Sipariş konusu ürünü belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak,

  • Siparişi taahhüt edilen süre içerisinde kargoya vermek,

  • Alıcı'yı sipariş ve teslimat süreci hakkında bilgilendirmek,

  • Cayma hakkı ve tüketici haklarına ilişkin mevzuata uygun hareket etmek,

  • Mevzuat kapsamında gerekli iade ve geri ödemeleri gerçekleştirmek

ile yükümlüdür.

12. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

  • Sipariş sırasında verdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu,

  • Siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini,

  • Teslim aldığı ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanacağını,

  • Cayma hakkını kullanması halinde ürünü ilgili mevzuat ve iade koşullarına uygun şekilde iade edeceğini

kabul ve taahhüt eder.

13. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir ve korunur.

Siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler ilgili hizmet sağlayıcılarla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, internet sitesinde yayımlanan ilgili Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca yer alır.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlık konusuna göre mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, ilgili şartların bulunması halinde dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk kapsamında arabulucuya ve sonrasında Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

15. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirme metnini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve sipariş işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Satıcı, mevzuat kapsamında düzenlenen sözleşme ve sipariş kayıtlarını ilgili yasal süreler boyunca saklar.

16. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Emircan Turan
Vergi Kimlik No: 8681318391
Adres: Hal Mahallesi, 6074 Sokak, No: 7, Kat: 1, Akdeniz/Mersin
Telefon: 0552 201 40 47
E-posta: info.tenha@gmail.com

Sözleşme Tarihi: 01.10.2026